保険技術の革新がZ世代の関与に不可欠である理由


2019年には、Z世代の55%にかかりつけ医がいませんでした。これは、前世代の中で最も低い割合です。 Z世代の消費者は、保険が理解しやすく、アクセスしやすく、古い世代とは全体的に異なることを望んでいます。

ハミルトン保険代理店は、Z世代が保険給付をより有効に活用できるように、雇用主と従業員の両方を対象とした保険リソースアプリであるBeneBeeを作成しました。 ハミルトン保険代理店のジェイソン・ズッカリ副社長に、新世代が保険業界に影響を与えていることと、あなたのポケットからのオフィス訪問の有益なメリットをどのように見ているかについて話しました。

ジェフ・フロム: Z世代とミレニアル世代の消費者にどのような保険の傾向が見られますか?

ジェイソン・ズッカリ: 若い世代は、喉の痛みや他の小さな症状のために直接医者に行くことを望んでいません。 彼らは、モバイルで、便利で、使いやすいものを求めています。

この傾向に対処するために、ハミルトン保険は約1年前にBeneBeeというアプリを立ち上げました。 ユーザーは、職場のHR部門に質問をする代わりに、24時間体制で医師にアクセスし、教育リソースを読み、サポートチームのメンバーに連絡することができます。 遠隔医療訪問に対する自己負担もありません。

Fromm: ハミルトン保険は保険技術を革新するために何をしましたか?

ズッカリ: 私たちは業界が変わる前にトレンドを積極的に見ており、技術開発において他の保険業界のリーダーに先んじることを目指しています。

保険が最もセクシーまたは最もエキサイティングな業界ではないという冗談があり、それには真実があります。 それでも、それは私たちの世界の必需品であり、大きな部分です。 保険技術では、埋めるのに大きな空白があるので、この混乱する人生の一部である必要はありません。 今日の保険を理解するためのより簡単でより良い方法があります。

Fromm: より多くのブーマーが引退し、より多くのZ世代が労働力に加わるにつれて、保険業界での雇用はどのように進化するでしょうか。

ズッカリ: 若い人たちがこの業界に参入していますが、他の業界が見ている津波の波には彼らは参入していません。 これにより、Z世代のような若い世代は、団塊世代が引退し始めている間に、ランクを上げ、キャリアを築き、成長する機会を得ることができます。 この空間にはたくさんの機会があります。

雇用主にとって、現在の最大の課題の1つは、採用と維持の処理です。 大量の辞任は、企業が焦点を当てなければならないことです。 これは、雇用主が優れた人材を見つけて採用するために含め、取り組んでいる5〜10年の計画の1つである可能性があります。 はい、給与と機会は素晴らしいですが、手頃な価格で質の高い医療を提供することが標準になっています。

Fromm: パンデミックからどのような保険のトレンドが浮かび上がり、ハミルトン保険はどのようにそれらに対処しましたか?

ズッカリ: 遠隔医療は、これまでのところ、パンデミックから出現する最大の傾向です。

誰もが遠隔医療を利用できるようになったことで、Zuccariは、保険がより理解しやすくなり、全体的にアクセスしやすくなる方法を模索しています。 Z世代とミレニアル世代は、労働世界の多くの側面を変え続けています。ズッカリは、これを前向きであり、業界がこれらの進化し続ける進歩に積極的に移行する方法であると考えています。



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